郑州交通运输（集团）有限责任公司 客运业简介

    郑州交通运输(集团)有限责任公司成立于2003年8月30日，是由原郑州汽车客运总公司、郑州联开运输总公司、郑州市交通运输总公司三家骨干运输企业顺势而为、强强联合组建成的集团有限责任公司。
    集团的支柱产业客运业,其规模和实力都居河南省同行业之首。现拥有欧洲之星、凯斯鲍尔、尼奥普兰等世界名牌客车在内的各类客车2000余台；拥有全国一级汽车站、省部级文明汽车站各类客运站14个。其中，市内拥有长途汽车中心站、二马路长途汽车站、汽车客运南站、汽车客运东站、汽车客运北站、汽车客运西站、汽车客运总站、京广汽车站等8个汽车客运站；省际省内营运线路近500条，覆盖全省、通达全国25个省市自治区；日发班次3200多个，日运送旅客能力 10万人次以上。随着集团公司的不断发展，它将能够最大限度地满足不同层次旅客的出行要求，让旅客真正享受到及时、快捷、舒适、安全的高质量服务。   
   郑州交运集团站务总公司以“服务旅客，奉献社会”为宗旨，以良好的职业道德素质，过硬的服务技能，为旅客乘车提供全方位的优质服务，我们郑重向社会承诺：
    1、文明待客，优质服务，热情诚信，主动为旅客排忧解难。
    2、市区电话定票，免费送票上门。团体包车、大宗行包优惠。
    3、在规定的寒暑假期间，在本市就读的大中专学生凭学生证，省内班次可享受全票10%的优惠。
    4、保证站区秩序良好、保证候车环境整洁、保证不超员出站、保证出站车辆无“三品”。
    5、对于汽车站工作人员如有下列现象，如不免费向旅客供应开水，司乘人员在车辆运行中不遵守“客规”，不文明服务等违规经营行为，一经投诉并查证落实，除对责任人按规定处罚外，奖励投诉人现金50元。
    郑州交运集团客运总公司以发展郑州公路客运业为已任，始终秉承“真诚、安全、优质、创新”经营理念，坚守以“公平、公正、多赢”为合作原则，不断推动郑州交通运输事业健康发展。以“金象”为标志的“河南快客”和以“金狮”为标志的“中原快运”两个客运品牌，严格履行对社会的服务承诺，得到社会各界的广泛认可，备受省内外同行业的关注，已成为我省客运优质服务的象征。
    我们热忱欢迎社会各界的帮助、批评和监督，欢迎省内外各界朋友、社会同仁与我们谋求合作，携手发展，共同创造美好未来！

　　　　　　　　  客运总公司监督电话:0371—6776902
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　　　　　　　　  站务总公司监督电话:0371—6592032
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